Uit eigen beweging
AlgemeenBestellen en betalen gaat vrij makkelijk bij Bol.com. Goed opletten, soms zijn ze duurder dan een ander.
VerzendingWordt meestal op tijd geleverd, mits het niet in een drukke periode is. (zomervakantie, december)
KlantenserviceOp het moment dat je iets retourneert en het gaat mis, kun je blijven chatten, maar er wordt niets opgelost ook al zeggen medewerkers herhaaldelijk van wel. Ik ben nu al bijna 2 maanden bezig om iets geregeld te krijgen wat ik geretourneerd heb en in plaats dat het geregeld wordt, heb ik nu contact met een incassobureau. Ik betaal niet voor iets dat ik geretourneerd heb. Ik bestel NIETS meer bij Bol.
Rapporteer/u/359014/crop68a5df8766519_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Lucille 1,
Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
Met vriendelijke groet,
Bol
