Proshop.nl

Beste Lars,

Bedankt voor je review. Je case was helaas geretourneerd door DPD zonder reden, waardoor je een creditnota ontving. Omdat het voor ons logistiek onmogelijk is om iedereen in dergelijke situaties persoonlijk op de hoogte te stellen, heb je hier geen bericht van ontvangen. We raden dan altijd aan contact op te nemen met onze klantenservice voor opheldering en een mogelijke oplossing. Vaak nemen klanten al contact op vóór het pakket hier weer terug is, zodat we één en ander nog kunnen onderscheppen.

Je had inderdaad een alternatieve case voorgesteld, maar deze was zelfs als Black Friday deal nog een stuk duurder dan die je oorspronkelijk had besteld, waardoor we dit niet als oplossing konden aanbieden.

Dat de case is verkocht aan een andere klant, komt omdat het pakket als normale retour is behandeld en weer in het magazijn is geplaatst. Daarom was het helaas niet mogelijk om het opnieuw te versturen naar jou.

Als laatste willen we je vragen om geen persoonlijke gegevens van onze medewerkers, zoals namen, in reviews achter te laten. Zij vertegenwoordigen ons bedrijf, dus persoonlijke informatie in reviews achten wij niet nodig. Zou je deze informatie willen verwijderen?

Groet,
Proshop