CAPS

Ik maak kans op een prijs

Twee maal besteld, en twee keer achteraf geconfornteerd met een langere levertijd dan verwacht. De webshop zelf mist vaak afbeeldingen van producten, wat niet heel veel uitmaakt, maar wel wat slordig staat.

Blijkbaar wordt er gebruik gemaakt van een extern magazijn, wat ervoor zorgt dat er eerst een zending moet plaats vinden van het magazijn naar CAPS (gebeurt blijkbaar met PostNL, geen eigen vervoer). Dit heeft rond black friday voor aardig wat vertraging gezorgd. Later nog een order geplaatst, en weer werd de levertijd overschreden.

Bij de eerste order contact gehad met de klantenservice, deze reageert snel, en heeft me ook goed geholpen door een product aan mijn order toe te voegen.