CAPS

Ik maak kans op een prijs

Scherpe prijs en vooraf wat informatie ingewonnen via de klantenservice en die was zeer vlot in het antwoorden. De prijs was zeer scherp, dus besteld bij deze firma.

Pakket werd met UPS verstuurd en dat is vaak een drama. Nu ook weer, want de levering zou op zaterdag zijn. Levering werd in de track-and-trace steeds weer uitgesteld, dus uiteindelijk de hele dag voor niks thuis kunnen blijven.

Uiteindelijk op maandag geleverd. Donderdag bestellen en maandag leveren is dikke prima, maar het is vervelend als de T&T niet klopt. Niet iets waar CAPS direct wat aan kan doen, maar ik zie liever PostNL als verzender.

De doos was ook beschadigd bij levering, maar inhoud was gelukkig helemaal in orde.

Klantenservice gaf steeds binnen 30 minuten antwoord op vragen via e-mail. Was dag na kerst, dus ook een dag dat veel bedrijven dicht zijn. Uitstekend dus.