Uit eigen beweging
AlgemeenIk ben er achter gekomen dat een cadeaubon ad € 48 een paar dagen geleden verlopen is. Het vreemde is dat de klantenservice aangeeft dat je de bon aan je account kan toevoegen en dat hij dan automatisch gebruikt wordt. Dat heb ik echter gedaan, maar de bonnen die later verliepen zijn eerder ingezet (door het systeem van bol.com). Dat is natuurlijk erg ongunstig. Toch is er geen coulance mogelijk. Wat een waardeloos bedrijf.
KlantenserviceNiet behulpzame klantenservice en de chatbot is verschrikkelijk. Het is vrijwel onmogelijk om een mens te spreken te krijgen.
Rapporteer/u/359014/crop68a5df8766519_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Indianajoost,
Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
Met vriendelijke groet,
Bol
