TechPunt

Uit eigen beweging

Maar waarom dan 4 sterren bij algemeen? Puur omdat ik niet álle processen als consument bij TechPunt heb doorlopen. Denk aan retourzending, terugbetaling, annulering van net geplaatste bestelling, defect product, etc.

Mijn bestelling ging gewoon soepel. Product besteld, heel fijn dat ik een afhaalpunt kan kiezen als bezorgadres, zelfs in ddze tijd van het jaar kwam het pakket aan op de datum die TechPunt heeft gecommuniceerd.

Dus eigenlijk (bijna) niks klagen! De eerste mail (orderbevestiging) kwam in de spam terecht, dus ik gok dat het ip-adres vanaf waar zij mailen (nog) geen goede reputatie heeft, maar uiteindelijk komen ze aan, inclusief factuur in de bijlage 👌🏼

Kleine afhankelijkheid van een bezorgdienst als PostNL natuurlijk, maar het werd netjes volgens afspraak bezorgd op de aangegeven afhaallocatie op de aangegeven datum.

Het pakket was verder niet (opnieuw) ingepakt. Het verzendlabel was op de doos van het product geplakt. Nou zat er al piepschuim in de verpakking; geen idee of ze het zouden herinpakken (met wat TechPunt-branding?) als dat niet zo zou zijn. Het zou het wel makkelijker maken met afhalen en met eventueel retoursturen, maar kudo's voor minder afval.