HelloTV

Beste Menno,


Bedankt voor het delen van je ervaring en we begrijpen dat dit een vervelende situatie voor je is geweest. We bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat je hebt ervaren bij het bespreken van de prijsaanpassing. We streven er altijd naar om klantgerichte oplossingen te bieden, maar helaas kunnen we geen uitzondering maken op onze 14-dagen retourtermijn. We begrijpen echter dat dit voor jou een teleurstelling was, zeker gezien je eerdere positieve ervaringen met ons.

We stellen het op prijs dat je hebt aangegeven de tv te willen houden en een oplossing voor het prijsverschil te zoeken. We zullen je feedback zeker meenemen om te kijken of we in de toekomst meer flexibele opties kunnen aanbieden.

We hopen dat je ondanks deze ervaring toch tevreden bent met je tv en we waarderen het dat je ons in het verleden hebt gekozen voor je aankopen.

Mocht je verder nog vragen of zorgen hebben, staan we altijd klaar om je te helpen.

Ronald
HelloTV