Uit eigen beweging
AlgemeenBestelling plaatsen en verzending ging snel. Maar retourneren kan beter. Ik moest er zelf achteraan om te vragen hoever het stond. Ook geld terugkrijgen duurde lang. Dat proces kan echt veel beter.
KlantenserviceJe wordt (snel) te woord gestaan maar de verwerking van de retour kan sneller.