CAPS

Ik maak kans op een prijs

3 schermen besteld, met crypto betaald. Door mijn fout te weinig betaald. (transaction fees niet bijgevoegd).

Ik ben daarna correct geholpen via de klantendienst en uiteindelijk aan 3 alternatieve schermen geraakt.

Al bij al vrij vlot dus, echter moest ik zelf de klantendienst contacteren, het had nog net iets leuker geweest als ze mij zelf hadden gecontacteerd om te melden dat mijn order afgesprongen was.

Via UPS verzonden, vrij snel in huis. Echter versprong het uur van aankomst constant. Toen ik net mijn partner informeerde dat het pakket savonds zou komen (ivm slapende baby).. zag ik UPS oprijden in de namiddag.

Kan CAPS zelf weinig aan doen tenzij ze andere koerrier overwegen.

Op zich vriendelijk en relatief snel antwoord. Soms wat onduidelijke verwoording of lege/'automatische mails die de communicatie niet helemaal ten goede kwamen.
Allemaal vrij snel recht gezet.