tink.nl

Uit eigen beweging

Levering was in delen zonder duidleijke communicatie. Het is erg goedkoop, maar geen mogelijkheid om na te bellen, alleen een AI-chatbox.

Website leek goed met goede prijzen. Ik bestelde een Ring Alarmset bundel met 1 extra camera. Was een voordelige deal.
Na een week krijg ik alleen de camera geleverd met een bericht van deellevering.

Normaal telefoonnummer hebben ze niet, je moet via een AI chat je vragen stellen. En die AI kan je niet helpen (lijkt me niet echt een AI, maar gewoon een oplepeling van hun Q&A).

Uiteindelijk kwam het product wel. Het is dus goedkoop, maar daar is de (AI) klantenservice dus ook na. Mijn advies is dus met credit card betalen, dan kun je altijd de zaken terugdraaien als je niet geleverd.

De klanten services is een AI bot wat niet meer is als een LLM op hun Q&A.
Als je alle opties uitprobeert, krijg je op een gegeven moment een bericht dat de medewerkers niet kunnen helpen omdat ze ziek zijn.
Maar op een gegeven moment kan ik wel een soort email achtergelaten. Ik heb dus na 1 week een email terug gehad. Dus waarschijnlijk te weinig personeel om de kosten laag te houden.
Wil je wat snel? Dan deze jongens niet gebruiken, wat de website ook zegt.