bol

Uit eigen beweging

Heel fijne site.
Ik maak er al 10 jaar gebruik van en ben heel tevreden.

Alles makkelijk te vinden, goeie zoekfunctie, handige filters en groot aanbod.
Veel info bij elk produkt.

Verschillende keren had ik iets besteld wat toch niet paste of niet naar mijn zin was. Geen enkel probleem om te ruilen.

Ook heb ik een paar keer gehad dat ik iets gekocht had maar de communicatie met het desbetreffende bedrijf liep vast.
Bol bemiddeld perfect.

Service heel goed, communicatie vriendelijk en geduldig, de mails die ik ontvang zijn duidelijk kortom: He-le-maal tevreden.

De meeste produkten worden snel, op tijd geleverd.
Mocht dat niet zo zijn bemiddeld Bol meteen.

De problemen die ik al ondervonden heb zaten niet bij Bol maar bij de leverancier van het produkt.
Bol bemiddeld snel, goed, duidelijk en vriendelijk.

Ik word altijd meteen geholpen, soms door BillyBot maar als dat niet werkt krijg ik snel iemand op de chat.

Via email vraagt Bol dan of het gelukt is en de communicatie met de leverancier in orde is.
Communicatie heb ik als vriendelijk, geduldig, duidelijk en opgewekt ervaren.

De mails die ik krijg zijn overzichtelijk, vrolijk en duidelijk.