Elektrocentrum

Uit eigen beweging

Via Tweakers Pricewatch kwam Elektrocentrum in mijn visier. Men ouders waren op zoek naar een nieuwe televisie, en we kwam samen tot de conclusie dat de Samsung 55S95D de beste keuze was. Er waren een aantal webshops nog iets goedkoper, maar die hadden allen een slechte reputatie en Elektrocentrum vermeld ook duidelijk de EAN-nummers op de site. Zo wist ik dat het een BeNeLux model was, en de €200 cashback stond ook vermeld op hun website. Als Belg wou ik zekerheid, dus ik stuurde hen een e-mail. Binnen de paar uur al reactie dat dit geen probleem was. De TV werd bezorgd door een erg vriendelijke bezorger van de firma zelf na een telefoontje of we wel thuis waren op dit moment, dit verliep dus héél duidelijk.Ten opzicht van de klassieke webshops / retailers was het een besparing van +/- €250, geen klein bedrag dus.

De televisie werd niet binnen de 24 uur bezorgd, maar dat was net de bedoeling. We hadden dit als opmerking / voorkeur genoteerd bij het bestelproces en dit werd gerespecteerd. Desondanks kwam hij toch nog iets vroeger dan de gevraagde datum, maar dat werd wel eerst telefonisch overlegd dus geen enkel probleem.

Zeer snelle reactie op een verzonden e-mail, helder en duidelijk.