HelloTV

Beste,

Bedankt voor je feedback en het delen van je ervaring. Het spijt ons oprecht dat je in deze situatie terecht bent gekomen. We begrijpen hoe frustrerend het is om een bestelling te plaatsen en vervolgens te horen dat het product niet meer op voorraad is, vooral nadat je hebt betaald.

Dit had duidelijker gecommuniceerd moeten worden en dat is iets wat we in de toekomst zullen verbeteren. Daarvoor bieden we onze excuses aan. We nemen dit intern mee om onze klantcommunicatie te verbeteren en ervoor te zorgen dat klanten niet in de onzekerheid blijven zitten. We willen graag helpen om dit goed op te lossen, dus neem gerust contact op via klanttevredenheid@hellotv.nl, zodat we dit verder kunnen afhandelen.

Ronald
HelloTV