Proshop.nl

Goedemorgen,

Bedankt voor je review. Indien je problemen ervaart met de levering van je bestelling, wanneer deze bijvoorbeeld eerder wordt teruggestuurd door DPD dan nodig, mag je altijd contact met ons opnemen. Wij zijn, als verkoper, als enige in staat dit voor je te onderzoeken met DPD.

Vanwege de eindejaarsdrukte moet je misschien iets langer wachten op een reactie van ons dan je gewend bent. Alle standaard mails die je ontvangt over creditnota's etc. worden automatisch door ons systeem verstuurd.

We zullen je ticket zo gauw mogelijk behandelen, en kijken naar een oplossing, waarbij je eventueel de schermen voor dezelfde prijs kan krijgen als die je oorspronkelijk betaald hebt - het terugsturen door DPD is immers niet jouw fout.

We hebben verdere communicatie via de mail, en we hopen dat we samen tot een goede oplossing komen.

Groet,
Proshop