HelloTV

Beste,

Het spijt ons enorm om te horen over de negatieve ervaring die je hebt gehad met je bestelling bij HelloTV. We begrijpen volledig hoe frustrerend het moet zijn om niet op de juiste manier geïnformeerd te worden en om in deze situatie terecht te komen.

Dit is zeker niet de manier waarop we onze klanten willen behandelen en we bieden oprecht onze excuses aan voor de verwarring en de miscommunicatie die heeft plaatsgevonden. We nemen jouw feedback serieus en gaan dit intern verder bespreken om ervoor te zorgen dat dergelijke situaties in de toekomst voorkomen worden.

Wat betreft de bestelling: we willen je graag helpen om dit snel en naar tevredenheid op te lossen. Als je nog steeds problemen hebt met de annulering of de terugbetaling, neem dan contact met ons op via klanttevredenheid@hellotv.nl, zodat we ervoor kunnen zorgen dat alles correct wordt afgehandeld.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we hopen dat we het vertrouwen in HelloTV kunnen herstellen.

Ronald
HelloTV