NBB.com

Update: donderdag 21/11/2024

Ik weet niet meer wat ik moet doen. Het is inmiddels meer dan een maand geleden sinds het onderzoek naar mijn vervangende pakket is opgestart, en er is nog steeds geen oplossing. De communicatie vanuit de logistieke afdeling is niet alleen traag, maar lijkt compleet verdwenen. Mijn laatste mail van maandag is volledig genegeerd, en ik heb sindsdien niets meer van ze gehoord.

Zelfs collega x, die eerder nog netjes reageerde via Tweakers en mail, heeft me nu in de steek gelaten. Ik voel me totaal genegeerd en vraag me af of NBB überhaupt nog bezig is met mijn zaak. Dit duurt nu al meer dan twee maanden, en ik ben mijn geld kwijt, zonder enige hoop dat dit snel wordt opgelost.

Mijn geduld is op. Hoe kan een bedrijf zo respectloos met zijn klanten omgaan? Dit voelt niet alleen alsof ze me vergeten zijn, maar ook alsof ze het helemaal niet belangrijk vinden. Ik krijg geen enkele duidelijkheid, geen oplossingen en zelfs geen simpele updates over mijn zaak.

Ik ben veel geld kwijt en zit hier zonder pakket en zonder antwoorden. Dit is absoluut schandalig en zwaar onprofessioneel.

Als je iets bij NBB wilt bestellen, denk er twee keer over na. Dit bedrijf heeft me compleet in de steek gelaten en lijkt totaal niet om zijn klanten te geven.