CAPS

Uit eigen beweging

Dinsdag 5 november een NAS besteld die volgens de site op voorraad was. Na de bestelbevestiging niets meer vernomen, dus 7 november per e-mail gevraagd of de NAS wel op voorraad was, omdat ik anders de order wilde annuleren.
E-mail terug gekregen dat de order was geannuleerd ik ik mijn geld terug gestort zou krijgen.
Een week later (14 november) eens geïnformeerd of de terugstorting al gedaan was. De volgende dag (15-11) een reactie 'Het bedrag is inmiddels teruggestort. Houd svp even je rekening in de gaten.
Vandaag, 18 november ondertussen, nog steeds mijn betaling niet terug.
Voorlopig dus een erg slechte prestatie van CAPS.
Uiteindelijk 18 november na navraag bericht terug dat het systeem het nog moest verwerken. Die dag ook geld terug gestort gekregen.

Er wordt vrij snel gereageerd op mails en dingen beloofd, maar de realiteit is anders.
Dat de voorraadstatus op de site niet klopt is jammer maar komt bij meer shops voor. Vervelender is dat je geen bericht krijgt dat het langer gaat duren.
Het zeer trage terugbetalen is sowieso vervelend.