CAPS

Uit eigen beweging

Site is prima bruikbaar om een aankoop mee te doen, maar hier en daar missen plaatjes en zijn de specs van de producten afwezig of zeer minimaal.
Je moet het product dan eigenlijk elders opzoeken om de specs daadwerkelijk te weten, maar er zijn vaak ook geen links beschikbaar naar een pagina van de fabrikant o.i.d.

Geen enkel probleem met de levering. Het was de volgende werkdag geleverd, precies zoals geadverteerd op de pagina van het product.

Na ~6 maanden problemen met de bestelling. Retour/garantie aanvraag zou via je account op de site moeten kunnen, maar dat bleek niet mogelijk.
Uiteindelijk is het via email gelukt om het proces in gang te zetten en dat verliep vlot, maar de vervanging/reparatie is vervolgens niet kosteloos gedaan.
De verkoper weigert retourskosten over te maken wijzende naar hun algemene voorwaarden, terwijl deze algemene voorwaarden gewoon aangeven dat de wettelijke garantiebepalingen van toepassing zijn (zou ook bizar zijn als dat niet zo was, dan zou iedereen algemene voorwaarden op kunnen stellen waarmee ze zich niet aan de wet zouden hoeven te houden).

Ik kan helaas geen voldoende of hoger geven als de ondergrens die je wettelijk mag verwachten niet gehaald wordt. Jammer, want de snelheid van de vervanging van het product zelf was verder top.