Uit eigen beweging
AlgemeenBestelproces ging prima, prijs was in orde en product is ook geleverd zoals beloofd. Niets op aan te merken.
De site is wel erg druk qua design
Bedrijf gevestigd in Denemarken, het doet er dus 1-2 dagen langer over om te arriveren (DPD) dan van een meer lokaal bedrijf. Dat maakt het ook lastiger anticiperen wanneer een levering aan je deur staat ivm aannemen. Product is verder keurig afgeleverd. Zelf shipping betalen voor retouren (9,99) maar ik heb dat niet nodig gehad gelukkig.
KlantenserviceGeen directe interactie gehad, maar ze reageren hier op reviews, dat vond ik een goed teken.
Rapporteer:strip_exif()/u/1659274/crop613b043762bc1.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Duinsel,
Bedankt voor je review.
Het klopt inderdaad dat wij in Denemarken liggen, en daarom kunnen we voor onze Nederlandse klantenhelaas geen "vandaag besteld, morgen in huis" aanbieden.
Bij herroeping zijn de retourkosten inderdaad voor rekening van de klant, maar als klant kun je altijd contact met ons opnemen o we daar een uitzondering op kunnen maken Bijvoorbeeld wanneer je om 10:15 besteld hebt, en deze tien minuten later wilt annuleren.
Omdat ons magazijn vrijwel volledig geautomatiseerd is, worden bestellingen (bij producten die op voorraad zijn) vaak al binnen vijf minuten verpakt voor de verzending en gesorteerd in een van de tientsllen kooien met pakketten die we dagelijks versturen.
Mvg
Proshop
