Uit eigen beweging
AlgemeenBestelling plaatsen is heel makkelijk, maar wanneer je de producten wilt retourneren kan dit niet.
Men stuurt verkeerde retourlabels en wanneer je binnen 14 dagen deze nogmaals wilt uitprinten zegt men dat dit niet meer kan.
Men rekent deze 14 dagen vanaf de dag van bestelling en niet vanaf de dag dat je de producten ontvangt. Houd hier rekening mee als je bestelt bij Tink.
Dit ook omdat je via het contact formulier geen bericht krijgt, zo te lezen ben ik niet de enige met dit probleem, wanneer ik de reacties lees hier beneden.
Verzending is prima, maar wanneer je wilt retourneren kan dit niet.
Men stuurt een verkeerd verzendlabel en men reageert niet via de chat.
Daarnaast houd tink zich ook niet aan de 14 dagen zichttermijn.
Totaal geen feedback en ook klopt de zichttermijn van 14 dagen niet.
Deze zichttermijn word bekeken vanaf dag van bestelling, dus niet vanaf de dag wanneer je de producten ontvangt
Men stuurt ook een verkeerde verzendlabel, die niet word geaccepteerd door de verzender. Wanneer je vraagt voor een nieuw verzendlabel kan dit niet.
Rapporteer