reBuy

0 producten en 0 uitvoeringen
Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Smartwatch besteld met staat "zo goed als nieuw", maar was beschadigd en vuil bij het uitpakken. De software was half Chinees. Dus oorrspronkelijk niet in Europa gekocht.

Verzending

Heb helaas een bestelling gedaan bij deze oplichters. Het product voldeed helemaal niet aan de gegeven waarde "als nieuw". Krassen en zelfs vies van de vorige eigenaar. Niet een schoongemaakt. Veder hanteren zij prijzen van een EU product terwijl het van oorsprong een chinees product is geweest met half Chinese software. Dus de waarde komt helemaal niet overeen met de voorgestelde prijs. Bij de retour ging het mis. Zij zeggen dat DPD het niet heeft geleverd terwijl het opnieuw werd aangeboden op de site voor 30 euro minder. De terugbetaling heb ik niet ontvangen en ook geen antwoorden meer op mijn mails over de uitblijvende betaling.
Nooit bestellen bij deze oplichters.

Klantenservice

Zij hebben een onderzoek ingesteld bij DPD maar dan hoor je er niets meer van. Ik zou zelf contact moeten opnemen na 2 weken. Mijn mails hierop worden niet beantwoord.

Uiteindelijk na meer 2 maanden wachten heb ik mijn terugbetaling ontvangen van reBuy. De oorzaak was dat het pakket daadwerkelijk is verloren gegaan en DPD een lang onderzoek heeft gedaan. Gelukkig is men verzekerd voor dit soort situaties. Het duurde alleen wel heel lang.

Scorekaart voor reBuy

Algemeen 2 van 5 sterren
Verzending 2 van 5 sterren
Klantenservice 1.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 5 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie