:strip_exif()/u/1659274/crop613b043762bc1.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Joris,
Bedankt voor je review. Je hebt gistermiddag voor het eerst contact opgenomen over je casus, en we waren er nog niet toegekomen om hierop te reageren. Dat hebben we inmiddels al gedaan.
Soms komt het helaas voor dat DPD een pakket retourneert in plaats van omleidt, als levering in eerste instantie niet lukt. Je krijgt dan een creditnota.
In dit geval is er door een menselijke fout een retourlabel in rekening gebracht, wat natuurlijk niet had moeten gebeuren. Het bedrag is inmiddels weer naar je teruggestort.
Groet,
Proshop
Proshop.nl
61.062 producten en 71.595 uitvoeringen
Rapporteer