/u/632370/crop6872cad617661_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenIk zit nu met een kapotte TV die binnen de wettelijk garantie valt maar waar pertinent geweigerd wordt om een fatsoenlijke reparatie te bieden.
VerzendingWas snel verzonden en was redelijk stevig verpakt afgeleverd hier.
KlantenserviceAbsolute baggerwinkel.
TV is na 42 maanden stukgegaan, geeft alleen nog zwart beeld. Zou een levensduur hebben van 48 maanden. HelloTV weigert de de reparatie kosteloos te doen (€500 op een TV van €470) en claimt dat het niet een “niet-conform” product is.
Koop hier *nooit* iets, want ze proberen op iedere manier hun verantwoordelijkheid te ontduiken en je een poot uit te draaien.
RapporteerBeste,
Het spijt ons zeer om te horen over de problemen die je hebt ervaren met je TV en dat je teleurgesteld bent in onze service. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer een product niet aan je verwachtingen voldoet, zeker als het gaat om de levensduur.
Onze klantenservice volgt altijd de geldende wetgeving rondom garantie en productconformiteit, maar we waarderen je feedback.
Zou je contact met ons op willen nemen, zodat we je order nogmaals kunnen beoordelen en vandaar uit je zullen benaderen.
Ronald
HelloTV