Amazon.nl

80.185 producten en 89.335 uitvoeringen
Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestelling gedaan met achteraf betalen.
Bevestiging gekregen.
Even later: Ik krijg een mail met melding "verdacht activiteit op je account, bestelling geannuleerd."

2x opnieuw geprobeerd, bestelling meteen geannuleerd zonder bevestiging omdat:
We hebben uw recente Amazon.nl-bestelling geannuleerd omdat we de betaling niet konden verwerken met de maandelijkse factuur.

Rot op. Gelul. Waarom? In eerste instantie kon het toch ook.

Contact met klantenservice hierover:
Mededeling: Bedrag is te hoog voor achteraf betalen. O ja? Waarom ging het de eerste keer met bevestiging dan? En waarom krijg ik die optie dan?
Nee, ik moet een andere betaalmethode kiezen.

Nou vooruit, ga ik proberen. Is ineens de iPad, want daar ging het om, van 2277 (was met 10% korting stond ook op de site bij bestellen) verhoogd naar 2549. Niks korting. Weg. Foetsie.

Krijg de vinketering.

Weer chat:
"Sorry wij hebben geen invloed op de prijs"
Nee jij niet, maar Amazon is smerig bezig.
Er kan dus niks aan gedaan worden.

Bestelling ging dus mis vanwege fouten bij Amazon (als het bedrag te hoog is waarom dan uberhaupt die keuze geven? En waarom gaat het de eerste keer dan wel tot aan een bestelbevestiging toe?) en ik kan ineens meer gaan betalen voor hetzlefde product?
Ik dacht het niet nee.

Laat maar, definitief NOOIT meer Amazon voor mij.

Klantenservice

Waardeloos omdat ze het niet kunnne oplossen. Niet naar de medewerkers want die kunnen er ook niks aan doen denk ik, maar wel naar Amazon.

Scorekaart voor Amazon.nl

Algemeen 3 van 5 sterren
Verzending 3 van 5 sterren
Klantenservice 2 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 5 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie