Beste heer Aarts,
Bedankt voor je review en het delen van je feedback. Het spijt ons te horen dat je onze service als minder positief hebt ervaren, vooral met betrekking tot de prijsstelling en de communicatie via de chat collega. We streven er altijd naar om scherpe prijzen en goede service te bieden, maar blijkbaar is dit in jouw geval niet goed overgekomen.
We begrijpen dat je teleurgesteld bent, en we waarderen je eerlijkheid. We willen graag onderzoeken wat er mis is gegaan en hoe we dit in de toekomst kunnen verbeteren. Zou je een mail kunnen sturen naar klanttevredenheid@hellotv.nl met je contact gegevens.
Onze klantenservice zal dan ook contact met je opnemen om dit verder te bespreken en hopelijk een passende oplossing te bieden.
Nogmaals dank voor je feedback en we hopen dat we je in de toekomst beter van dienst kunnen zijn.
Ronald
HelloTV