Twaiko

Uit eigen beweging

Ik heb hier een NVMe besteld met een discount, maar toen deze toekwam bleek de seal van het doosje waarin de NVMe zat gebroken te zijn. Deze was duidelijk gebruikt want er stond al een partitie op, alsnog ontkende Twaiko dat dit een gebruikte NVMe was en zei dat de seal waarschijnlijk gebroken was tijdens het vervoer. Ja tuurlijk, en zo kwam er dan ook ineens een partitie op te staan.

Ondanks dat ze weken later pas hun fout hebben toegegeven en ik het product niet meer moest retourneren en mijn geld terugbetaald kreeg is dit voor mij afgehandeld en laat hierbij een voldoende feedback achter. Maar mij zien ze hier niet meer terug.

Verzending was gratis en is correct stevig verpakt afgeleverd geweest.

Contact met de klantenservice was sobertjes te noemen, pas reactie na enkele dagen en zeer kortaf. Gaven hun fouten niet toe. Uiteindelijk is het probleem weken later wel opgelost en kreeg ik de keuze mijn geld terug of een nieuw product. Omdat ik het zaakje niet meer vertrouwde koos ik voor de optie mijn geld terug.