Uit eigen beweging
AlgemeenBij Bol een Apple Ultra Watch 2 gekocht.
Het was niet wat ik wou dus heb ik hem meteen gewist en terug gestuurd.
Zit nu al 15 dagen te wachten op een terugbetaling. Product is aangekomen, mailtje van.
Zoals altijd bij bol, snel verzonden. De verpakking mag wel iets beter (opvulmateriaal ontbreekt).
KlantenserviceWettelijke termijn van terugbetaling heeft geen impact.
Wordt van kastje naar de muur gestuurd. Telkens moet het door het hoofdkantoor bekeken worden want het gaat over een te groot bedrag om door een service medewerker goed gekeurd te worden.
Rapporteer/u/359014/crop68a5df8766519_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste D.Ramakers,
Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
Met vriendelijke groet,
Bol
