Uit eigen beweging
AlgemeenEen laptop besteld, kapot geleverd, teruggestuurd en nu al ruim 2 weken bezig een andere te krijgen.
VerzendingLaptop kwam beschadigd binnen, een breuk in het beeldscherm.
Iets wat best bijzonder is, aangezien de doos niet beschadigd is, vraag mij af of dit wel gecheckt is voordat er verstuurd word.
Als je de klantenservice aan de telefoon krijgt dan wijzen ze eerst naar DHL, daarna naar een collega en als je weer belt weer naar een andre collega… communicatie is niet bekend daar op de afdelingen.
Bestellen bijCampusshop is bij deze een grote afrader!!
Ik ben benieuwd wanneer er eindelijk duidelijkheid komt over een nieuwe laptop, dochter is al 2 weken met school bezig en ik vind dit echt niet okee!
RapporteerBeste Keppel,
Bedankt voor uw bericht en feedback.
Ik heb uw ticket en case er bij gezocht en nagekeken wat er besproken is. Ik zie dat mijn collega eerder vandaag een bericht heeft gestuurd met hierin een oplossing.
Mijn collega's zullen de situatie zo snel mogelijk verder verwerken zodat het op een zo kort mogelijke termijn kan worden opgelost.
Mocht u nog vragen hebben horen wij dit natuurlijk graag, twijfel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Dave
Team Paradigit