HelloTV

Goedemiddag Steven,

Erg vervelend dat jouw bestelling op deze manier is verlopen! Ik heb me verdiept in wat er allemaal mis is gegaan bij jouw bestelling en kan vervelend genoeg alleen maar concluderen dat hier te veel fout is gegaan. Bij deze dan ook onze welgemeende excuses hiervoor.

We zullen alle contacten die je met ons hebt gehad en de fouten die er zijn gemaakt intern bespreken en zorgen dat dit niet nog een keer gebeurt.

Ik kan me heel goed voorstellen dat je het vertrouwen in ons verloren bent, maar mocht je ons in de toekomst toch nog een kans willen geven dan kijken we graag of we een extra scherpe deal kunnen hanteren ter compensatie van de ontstane ongemakken.

Met vriendelijke groet,

Justin
HelloTV