HelloTV

Goedemiddag Rolf,

Jammer om te horen dat je niet tevreden bent over jouw ervaringen met HelloTV.nl.

Ik heb jouw order erbij gezocht en me ook verdiept in de situatie en eigenlijk kan ik niet vinden waar jij zo ontevreden over bent. Je hebt op zaterdagmiddag een aanbod van ons ontvangen waar je op zaterdagavond een akkoord hebt gegeven. Vervolgens kreeg je op jouw mail geen directe reactie maar hebben we je via onze chat alsnog verder geholpen aan het besproken aanbod. Twee dagen later stond de TV netjes bij je in de woonkamer.

Juist omdat klanttevredenheid super belangrijk voor ons is, proberen we direct contact met je op te nemen na het lezen van jouw review om met je te bespreken wat er aan de hand is en of we je dan nog ergens mee kunnen helpen.

We vinden het jammer dat je het ondanks de goede hulp en snelle levering alsnog zo ervaart maar wensen je ondanks dat toch heel veel plezier met jouw aankoop.

Met vriendelijke groet,

Justin
HelloTV