NBB.com

Hoi,

Bedankt voor je review. Wat vervelend dat het is misgegaan bij het afleveren van je pakket. Dat is zeker niet de bedoeling en we willen dit altijd onderzoeken om te kijken wat er met het pakket gebeurd is.

Hierin zijn we echter ook afhankelijk van de onderzoekstijden bij DHL of onze andere bezorgpartners. Zij hebben helaas hiervoor langere wachttijden, waardoor wij soms ook geen update kunnen geven. Dit is ook omdat er veel verschillende redenen kunnen zijn voor vermiste pakketten, die allemaal onderzocht moeten worden. We hopen dat je dit kunt begrijpen.

Zou je in een privébericht hier op Tweakers je bestelnummer, mailadres en ticketnummer van de klantenservice willen doorsturen? Dan kijken we met je mee of we al iets meer weten en je een update kunnen geven.

Met vriendelijke groet,

NBB.com