bol

Uit eigen beweging

Limited edition astro bot controller besteld en bol.com bedenkt het om dit te verzenden in een papieren zak
Gevolg is dat de doos van de controller beschadigd is. Oplossing die geboden wordt is het product retour te sturen of 10% in waardebonnen. Echter is het product niet meer leverbaar, dus terugsturen heb ik niks aan. Een probleem die ze zelf hebben veroorzaakt, maar ze bieden geen coulante oplossing.

Zie in het vorige veld welke problemen ik met de verzending heb.

Oplossing die geboden wordt is teleurstellend. Dame aan de telefoon was ook niet erg vriendelijk of behulpzaam. Denkt niet mee en vindt het maar mijn probleem. Dit ben ik niet van bol gewend.