My Media Center

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Sinds 2017 heb ik een account en heb de afgelopen jaren 5 keer een bestelling geplaatst. Dit omdat My Media Center altijd erg scherp geprijsd is met producten die direct leverbaar zijn. Althans, voor de producten die ik zoek via de Tweakers Price Watch kom ik vaak bij My Media Center uit. Soms zijn ze één van de weinigen of één van de eersten die een product hebben, zoals de eerste ASUS NUC eerder dit jaar.

De verzending gebeurt snel en is goed verpakt. Harde schijven zitten vaak in een zak van bubble foam met extra luchtkussens er omheen in een doos. Ik had 4 keer de volgende dag mijn product, en één keer na 3 dagen.

De harde schijven waren altijd goed. Bij de ASUS NUC ontbrak de voedingskabel. Volgens de klantenservice was dit standaard bij dit product, en stond ook aangegeven dat dit product "alleen met stroomadapter" kwam.

Hier heb ik het bij gelaten, maar vond het een beetje slordig. Ten eerste is het niet juist, er stond enkel dat dit apparaat "Inclusief AC-adapter" was, en ik heb in mijn hele leven als tech-nerd nog nooit gezien dat "Inclusief AC-adapter" tegenwoordig "Exclusief netkabel" betekent. Dat hadden ze er wel expliciet bij mogen zetten, dan had ik die ook meteen kunnen bestellen. Maar goed misschien ligt dat aan mij, is dit algemene kennis en heb ik te lang geen apparaten gekocht. Want ik heb een dozijn IEC 60320 C13/C14-stekker kabels liggen, maar niet zo'n speciale "Micky Mouse" kabel die deze adapter blijkbaar nodig heeft. Dus moest ik die kabel eerst bij een andere winkel halen voordat ik mijn ASUS NUC in gebruik kon nemen. En daar hadden ze deze kabels alleen in het zwart, niet in het zilvergrijs zoals de adapter. Er gaat de zelfde stroom door maar het staat wel slordig.

Ten tweede is het gangbaar in webshops om dan eronder duidelijk de "benodigdheden" ook aan te bieden, bijvoorbeeld "bestel deze NUC plus deze voedingskabel". En ten derde had de klantenservice dan even kunnen linken naar het product in de juiste kleur bij een andere webshop, dan had ik nu niet zo'n mismatch waar ik iedere keer als ik het zie een heel klein beetje van baal.

Dit is mijn enige contact met de klantenservice en die beoordeel ik als "voldoende". Even een al dan niet gemeende mea culpa voor de onduidelijke beschrijving plus hulp bij het vinden van de juiste kleur kabel ware "goed", en gewoon even die kabel nasturen (ja sommige shops doen dat) was "uitstekend" geweest.

Goed, ik heb deze gedachten voor mezelf gehouden want My Media Center is altijd erg snel en goed geprijsd, dus ik ben blij met deze winkel. Beetje flauw on dan te gaan zeuren over een kabel van €5. Maar nu wordt ik aangemoedigd om een review te schrijven, dus dan zet ik het er toch even bij. Voor deze review ontvang ik €5 shoptegoed, en dat vond ik eigenlijk wel bijzonder treffend.