Algemeen:
4 van 5 sterren
Verzending:
2 van 5 sterren
Klantenservice:
4 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenKlantenservice alleen bereikbaar via chat en tussen 9 en 5 op werkdagen. Ik had een foutieve bestelling geleverd, het heeft even geduurd maar is wel netjes opgelost met reactie binnen boven benoemde tijdsbestek.
VerzendingEerste bestelling terug moeten sturen omdat deze door GLS beschadigd was. Ook was ik niet thuis bij levering (genoemde tijdsframe was incorrect) en zelf moeten bellen voor een vervolg afspraak.
KlantenserviceZie algemene reactie hier boven waarbij ik klantenservice beschrijf - openingstijden alleen tussen 9 en 5 en alleen chat.