Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb 4 augustus besteld, 1-3 dagen levertijd volgens de site.
10 augustus gecanceld omdat er niet geleverd werd en er niet op mijn mails gereageerd werd.
Uiteindelijk kreeg ik geen contact meer na 14 augustus met Tink en ik kreeg mijn geld ook niet terug,.
Met behulp van de juridische afdeling van thuiswinkel.org heb ik eindelijk op 27 augustus mijn geld terugontvangen. Tot die tijd had Tink mij financieel gegijzeld.
Er is niets geleverd. Wel betaald maar niets geleverd, uiteindelijk juridische hulp nodig gehad om mijn geld terug te krijgen
KlantenserviceKomt afspraken niet na. Je wordt financieel gegijzeld door Tink.
Rapporteer/u/1329804/crop5e53e4b3e4656_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Het spijt ons te horen dat je zo'n vervelende ervaring hebt gehad met je bestelling en klantenservice. Het is absoluut niet onze bedoeling om je in deze situatie te brengen.
We hebben je bestelling op 4 augustus ontvangen, en het spijt ons dat de levering vertraging heeft opgelopen en je geen tijdige reacties op je e-mails hebt ontvangen. Het is goed om te horen dat je met behulp van de juridische afdeling van thuiswinkel.org je geld hebt kunnen terugkrijgen.
Als je in de toekomst nog hulp nodig hebt of vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op via service@tink.nl. We zullen ons best doen om je sneller en beter te ondersteunen.
Met slimme groetjes,
het tink team!