Uit eigen beweging
AlgemeenGeen service na verloop van garantie televisie.
wettelijke coulance regeling houden ze zich niet aan.
Samsung televisie gekocht voor 569,- helaas ging het beeldscherm ineens stuk naar 2 jaar en 8 maanden.
De garantie was verlopen, maar wettelijk gezien heeft het product niet aan de verwachtte levensduur voldaan waardoor de coulance regeling van toepassing is.
Hier geven ze geen gehoor aan, ik kan de televisie wel laten repareren voor 509,- (reparatiekosten hebben ze vast gesteld zonder de televisie te hebben gezien) of 20% korting ontvangen op een nieuwe televisie....
De rechtsbijstand is inmiddels ingeschakeld en geeft aan dat ik als consument volledig in mijn recht sta. Dit verhaal krijgt nog een staartje.
aangetekende brief verzonden, gewone brief verzonden en per mail.
Geen reactie ontvangen.
Na 3 wkn weer een mail gestuurd en vervolgens reactie dat ze 20% korting kunnen aanbieden voor de aanschaf van een nieuwe televisie.....
Rapporteer