Uit eigen beweging
AlgemeenLevertijden wordt niets van waar gemaakt.
Uiteraard zijn deze indicatief maar er klopt gewoon geen reet van.
Op dinsdag bestellen -> donderdag in huis. 10 stuks op voorraad.
Woensdag in de loop van de dag nog steeds geen track 'n trace ontvangen.
Op de website staat vervolgens
Op woensdag bestellen -> donderdag in huis. 10 stuks op voorraad.
Donderdagochtend nog steeds geen track 'n trace.
Voor 16:00 besteld -> vandaag verzonden. 10 stuks op voorraad.
Op dit moment heb ik contact opgenomen met de klantenservice, die mij 10 minuten later doodleuk vertelt dat ze helemaal geen voorraad hadden en dat ze inmiddels onderweg zijn van de leverancier. Tevens verwachten ze op z'n vroegst volgende week te kunnen verzenden.
Een partij die blijft liegen over verzendtijden doe ik geen zaken mee.
Bestelling geannuleerd. Helemaal niet als dit niet uit eigen beweging gecommuniceerd wordt!
De grootste grap? Hun website blijft doodleuk zeggen:
Voor 16:00 besteld -> vandaag verzonden.
Edit: 2 uur later is de levertijd op hun website aangepast!
Levertijden bij deze verkoper is een farce.
Hier klopt niets van, zie algemene beoordeling.
Meer dan sorry dat er geen ruk van onze site klopt komt er niet uit.
Proactief zijn ze niet, op woensdag wisten ze al dat ze geen voorraad hadden (hoe hadden ze anders ooit op donderdag kunnen leveren?).
De klant informeren ho maar.
Annuleren kunnen ze dan weer wel...
Edit: 2 uur later is de levertijd op hun website aangepast!
Rapporteer