HelloTV

Uit eigen beweging

Ik schrijf niet vaak een review, maar het fijne/persoonlijk contact met Daniël van Hello TV Nijmegen is simpelweg boven verwachting en een warme douche waard. Ik was op zoek naar een nieuwe televisie met soundbar en zo kwam ik bij Hello TV uit. Via de Chat met Daniel een goede deal kunnen maken. Hij kon me een mooie korting aanbieden en ik heb er toen meteen een 5 jaar garantie pakket inclusief 30 dagen omruil/uitprobeer garantie bij genomen. Ik zou dit laatste absoluut adviseren. De goede service bleek wel nadat ik de TV om wilde ruilen voor een ander toestel. Daniël heeft me in dat hele traject van het begin tot einde begeleid en we hebben elkaar diverse keren telefonisch gesproken. Kortom je krijgt de service en persoonlijke aandacht van de winkel op de hoek, maar dat tegen een hele scherpe online prijs. Mocht het nog niet duidelijk zijn, ik kan Hello TV van harte aanbevelen.

Levering was verzorgd via Post NL Extra@Home. De omruil verliep via de bezorgdienst van Hello TV zelf. Hele aardige gasten. Via Whatsapp wordt door een medewerker van de planning contact met je gezocht voor de omruil. Dit laatste werkte erg praktisch.

Klantenservice is top, reacties zijn snel. De service van de omruil en met name het persoonlijke contact met de verkoper is erg prettig. Je hoeft daardoor niet iedere keer de situatie aan iemand uit te leggen. Er wordt goed meegedacht.