TechPunt

Uit eigen beweging

Vaak gaan dit soort positieve reviews over een goed verlopen levering. Maar eigenlijk blijkt vaak hoe goed (of slecht) zaken zijn geregeld juist als er iets mis gaat. Zoals in mijn geval toen ik een artikel bestelde dat niet meer leverbaar bleek te zijn. Vlot werd een prima vervangend product geleverd met een kleine tegemoetkoming. Kijk, daar heb je wat aan.
En toen PostNL weer eens een potje maakte van de aflevering door een product 'zoek te maken', verstuurde Techpunt meteen opnieuw het product. Kijk, zo hoort het nou. Kunnen anderen nog wat van leren.

Zie hiervoor. Techpunt lost afleverproblemen van PostNL snel op. Ik zal maar niets zeggen over PostNL.

De communicatie met Techpunt, in dit geval over de mail, verloopt vlot, glashelder en correct. Geen loze beloftes of vage teksten. Helemaal top.