Uit eigen beweging
AlgemeenLage prijs, maar de service is ook enorm traag en slecht. Monitor besteld, was defect. RMA aangemaakt, moest pakket via DPD terug sturen.
Krijg na een ruime week pas bericht dat er een nieuwe monitor komt, word afgeleverd bij de parcel shop? terwijl ik extra had betaald voor bezorging aan huis..
Wil je een artikel retour sturen? Mag je zelf de verzendkosten gaan betalen.. en die lopen flink op als je een groot/zwaar artikel als een monitor verzend..
Betaal voor thuis bezorging, bij RMA word artikel alsnog bij parcel shop geleverd en moet ik extra dagen wachten omdat die shop beperkte openingstijden heeft voor ophalen van pakketten.
Rapporteer:strip_exif()/u/1659274/crop613b043762bc1.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Goedemorgen,
Bedankt voor je review. Wij zijn bezig met een oplossing voor de RMA's die worden teruggestuurd naar een pakketshop, omdat dat niet altijd ideaal is.
Je mag hier ook altijd contact met ons over opnemen, zodat we je qua kosten tegemoet kunnen komen.
Als je een artikel retourneert voor een RMA als particuliere klant, hoef je niet zelf voor de verzendkosten te betalen. Je kan dan via onze website een gratis label verkrijgen.
Groet,
Proshop
