PhoneMarket.nl

Uit eigen beweging

Overzichtelijk aanbod en mooie scherpe prijs voor mijn Samsung tablet. En snelle actie, binnen twintig minuten de track en trace code. Maar dan...

Je kunt overal alles bestellen en dan heb je het de volgende dag in huis. En dan heeft de winkel het goed gedaan, prima. Dus winkels kunnen zich pas echt onderscheiden als het niet goed gaat. In mijn geval, mijn tablet kon niet afgeleverd worden want niet thuis. PostNL zou 'm op een afleverpunt droppen, o nee we bezorgen 'm morgen weer, o nee weekend, o nee was het adres niet verkeerd? Weet je we sturen het pakket terug naar de winkel. Alles zonder dat ik kon ingrijpen bellen wat ook. Gelukkig was de klantenservice van PhoneMarket wel alert, maandag eind vd dag hadden ze m terug, even een mail voor de zekerheid, adres klopt? Dinsdag alsnog in huis. Dan heeft de winkel het goed gedaan.