NBB.com

Hoi,

Bedankt voor je review. Het is zeker niet onze bedoeling om niet bereikbaar te zijn en bieden hiervoor onze excuses aan. Ook bieden we onze excuses aan dat je bestelling niet op tijd is verzonden.

In principe zijn de producten op onze site direct uit voorraad leverbaar (2-3 werkdagen) of verwachten wij binnenkort een nieuwe levering van de fabrikant (10-15 werkdagen). Het kan echter gebeuren dat bij een lage beschikbaarheid van een product meerdere klanten op hetzelfde moment bestellen, waardoor niet elke bestelling direct uitgeleverd kan worden. We snappen dat dit vervelend is en we proberen hier onze communicatie naar onze klanten toe steeds te verbeteren. Juist ook omdat we onze klanten een goede ervaring willen geven en willen helpen bij het voorzien in hun elektronica-behoeftes.

We zouden graag van jouw ervaring willen leren en intern onderzoeken wat er met jouw bestelling is gebeurd, waardoor het in eerste instantie niet is uitgeleverd. Zou je in een privébericht je mailadres, bestelnummer en ticketnummer van de klantenservice willen sturen? Zo kunnen we de ervaring van onze klanten verbeteren en dit soort situaties in de toekomst voorkomen.

Met vriendelijke groet,

NBB.com