Appelhoes

Uit eigen beweging

Twee hoesjes besteld voor iPads. Eén van de geleverde hoesjes was een veel goedkoper merk/model dan wat ik besteld had. Vervolgens ronduit onbeschoft te woord gestaan, eerst via email en later via Whatsapp.

Via email contact gehad over de verkeerd geleverde hoes, inclusief foto's van het geleverde. Antwoord: "Kunt u ons een foto zien van de verpakking? Want dat lijkt niet op een product wat wij verkopen en volgens ons systeem zijn er ook twee Pipetto hoezen in de verzenddoos gegaan."

Nogmaals foto's gestuurd (de hoes zelf zat helemaal niet in een verpakking) en toen 0,0 reactie meer. Vervolgens via Whatsapp contact gezocht en kreeg ik enkel nog het antwoord "mijn collega daar netjes op gereageerd eerder deze week dus als u verder nog vragen hebt kunt u reageren op dat bericht". Ik stuur terug dat ik dat gedaan heb en foto's aangeleverd, maar daarna geen enkele reactie via maill en/of Whatsapp meer.