bol

Uit eigen beweging

Een bestelling plaatsen is gemakkelijk. Ik betaal met Mastercard en dit bedrag gaat er pas af als ik het ontvangen heb. Alles loopt steeds vlotjes bij bol.

De producten worden meestal (99%) op de juiste tijdstippen geleverd en goed verpakt. Ik bestel graag bij bol.

Heb ooit een dispuut gehad met een leverancier. (Niet dit ordernummer). Ik had een product teruggestuurd omdat het niet volledig was en firma wilde niet terugbetalen omdat het niet volledig terugkwam 🙄. Daarna zeiden ze dat het gebruikt was (wat absoluut niet waar was). Ik heb meerdere keren met bol gebeld en was steeds direct aan de beurt (kom je deze tijd bijna niet meer tegen). Uiteindelijk gaf ik het op en zei ik dat ik het zogezegd ‘gebruikt’ product dan wel terug wilde. Maar bol zei ‘neen hoor, we krijgen dat wel in orde’. En dat is inderdaad in orde gekomen.
Mensen aan de telefoon waren ook steeds vriendelijk.