Algemeen:
5 van 5 sterren
Verzending:
5 van 5 sterren
Klantenservice:
5 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenOpengemaakte lege verpakking geleverd door PostNL. PostNL laat je barsten maar Techpunt heeft dit zeer goed en snel opgelost.
VerzendingVerpakking was een bubbeltjes envelope. Zou voldoende moeten zijn maar lijkt dus doelbewust leeggeroofd tijdens de verwerking door PostNL.
KlantenserviceZijn camerabeelden van de bezorger die de lege envelope aan mijn dochter afgeeft maar nog accepteert PostNL geen verantwoordelijkheid.
Één e-mail naar Techpunt was voldoende om een vervangend exemplaar toe gestuurd te krijgen.
Rapporteer