Hoi,
Bedankt voor je bestelling en je review. We vinden het vervelend om te lezen dat je een DOA hebt ontvangen en dat de informatie die je daarna hebt gekregen niet duidelijk was. We bieden hiervoor ook onze excuses aan. We werken nog steeds aan onze webshop en dus ook verschillende processen voor Nederland. Helaas zorgt dat soms voor onduidelijke situaties en dat we betreueren we zelf ook.
Zou je in een privébericht je mailadres, bestelnummer en ticketnummer van de klantenservice willen sturen? Dan kunnen we eventuele verdere vragen beantwoorden en kijken hoe we je snel verder kunnen helpen. Ook gaan we deze caus gebruiken om onze service nog meer te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
NBB.com