Uw Game Specialist

Uit eigen beweging

De aankoop zelf verliep vlekkeloos. De website van Uw Game Specialist is gebruiksvriendelijk en het aanbod is uitgebreid. Ik koos voor een krachtige Asus laptop die perfect zou zijn voor zowel werk als gaming. De bestelling werd snel verwerkt en de levering was prompt. De verpakking was stevig en professioneel.

Helaas ontdekte ik al snel na het uitpakken dat de laptop technische problemen had. Het apparaat startte niet correct op en bleef hangen bij het opstartscherm. Ondanks mijn eigen technische kennis en pogingen om het probleem op te lossen, bleef de laptop onbruikbaar.

Ik nam contact op met de klantenservice van Uw Game Specialist, lichtelijk gefrustreerd maar hoopvol op een snelle oplossing. Tot mijn vreugde werd ik professioneel en vriendelijk geholpen. De medewerker luisterde naar mijn uitleg en bood direct een oplossing aan: ze zouden de kapotte laptop ophalen en een vervangend exemplaar sturen.

De volgende dag werd de kapotte laptop opgehaald door een koerier. Binnen slechts twee dagen had ik een nieuwe, perfect werkende Asus laptop in huis. Deze snelle service overtrof mijn verwachtingen en maakte veel goed van de initiële teleurstelling.

Hoewel het frustrerend was om een defect product te ontvangen, heeft Uw Game Specialist dit probleem snel en effectief opgelost. De klantvriendelijkheid en de snelheid waarmee mijn probleem werd afgehandeld, zijn opmerkelijk. De nieuwe Asus laptop werkt perfect en ik ben nu een tevreden klant.

De bestelling werd snel verwerkt en de levering was prompt. De verpakking was stevig en professioneel. ook was het optijd

Over de klantenservice kan ik alleen maar complimenten geven. Alles heel snel en uitstekend opgelost!