Amazon.nl

Uit eigen beweging

Amazon staat blijkbaar boven de wettelijke garantietermijn, omdat ze na een jaar al geen vervanging meer willen regelen voor een defect product.

Update: +1 ster, na een hoop moeite heeft Amazon het resterende bedrag teruggestort. Je moet maar geluk hebben dat je iemand van hun klantenservice treft die de handen uit de mouwen wil steken. Daarnaast bevordert hun beleid niet het bieden van een spoedige oplossing.

Een maand lang elke dag contact opnemen met de klantenservice, waar ze mij steeds de middelvinger gaven omdat het product na een jaar kapot is gegaan. Uiteindelijk heb ik slechts een gedeeltelijke terugbetaling gekregen, hoewel ik daar niet eens mee heb ingestemd.