/u/64204/crop5e333d1575fff.png?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenProduct besteld (8 poorts 2.5Gb switch), die in de pricewatch op morgen leverbaar stond (en nog steeds zo staat). (Vandaag besteld, morgen in huis). Ervan uit gaande dat dit een Nederlandse winkel is, verwacht ik dan ook mijn product binnen 2 dagen binnen te hebben. Dat werden er uiteindelijk 5. Werd verstuurd door de leverancier vanuit Duitsland(!). Absurd natuurlijk, als ik iets in Duitsland wil kopen, ga ik wel naar Amazon.de ofzo.
Op de aankoop pagina ook nergens vermeld dat dit uit Duitsland moet komen.
De switch is verder top, maar ik koop hier nooit meer.
Werd uit Duitsland verzonden, en deed er 5 dagen over ipv de volgende dag.
Rapporteer:strip_exif()/u/149271/crop59f33e13793ae_cropped.gif?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Peter,
Dank u wel voor uw feedback en uw bestelling.
Het spijt ons te horen dat de bezorging van uw switch langer heeft geduurd dan verwacht. Wij versturen verschillende van onze producten vanuit Duitsland omdat veel hardware leveranciers daar gevestigd zijn en niet alle merken in Nederland te verkrijgen zijn.
Helaas heeft de vervoerder, waarschijnlijk door de vakantieperiode, extra tijd nodig gehad om uw bestelling te leveren, dat deze er 5 dagen voor nodig had is inderdaad enigszins buiten proporties. Normaal gesproken wordt de verzending vanuit Duitsland binnen één dag bezorgd.
Wij begrijpen dat dit vervelend is en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak. Wij streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en betreuren het wanneer dit niet lukt vanwege factoren buiten onze controle.
Mocht u verdere vragen of zorgen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Support Team
HardwareWebwinkel
