Luna-Time.nl

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Een horloge dat ik elders niet voor die prijs vinden kon, gevonden en gekocht bij luna-time. Omdat ik de site niet kende wel even gescand hoe betrouwbaar ze zijn, het ging toch om een paar honderd euro, maar goede reviews geven vertrouwen.

Bestelling en betalen verliep zoals je mag verwachten van een webshop. Alleen de levering liet op zich wachten. De 1-3 dagen verzendtijd werd ruim een week. Dat is wel teleurstellend.
Klantenservice was heel vlot en vriendelijk toen ik daarnaar vroeg, verklaring was iets met oververkoop (voorraadbeheer dus)

Levering was later dan de toegezegde 1-3 dagen verzendtermijn, verder goed in orde.

Klantenservice reageerde snel en vriendelijk. Een vijfde ster had ik gegeven als de klantenservice proactief mij had geinformeerd over de vertraging.